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齐建中副市长对我市12345热线成为国家标准作出批示
发布日期: 2017-02-09 浏览次数: 字号:[ ]

1月16日,齐建中副市长在《济南政务信息》上,对我局报送的《我市12345热线成为国家标准》作出批示:“‘12345’热线成为国家标准,济南模式再次走向全国,这是我市质量标准工作和社会管理创新的一件大事,在此表示衷心祝贺!希望热线和质监局的同志珍惜荣誉、再接再励,努力使工作标准更加科学完善。”

近年来,市质监局紧紧围绕市委市政府中心工作,切实发挥职能作用,在社会管理和公共服务领域大力推行标准化,把标准化理念和方法融入政府治理之中,提高政府效能。针对政府治理、社会管理、公共服务等领域的热点难点问题,进一步深化服务标准化工作,引导推动各部门实行标准化管理、规范化运行、效能化提升,不断提高服务水平和能力。先后培育形成了济南12345市民服务热线、市经信委离退休干部局等国家级社会管理和公共服务标准化试点(示范)单位,申请立项了济南人力资源社会保障基本公共服务、历下区城管局、市中区政务服务中心、济南公交总公司、济南市不动产登记中心等一批国家级标准化试点项目。下一步,市质监局将按照市委市政府的总体工作部署,充分发挥标准化在“打造四个中心,建设现代泉城”中心任务中的支撑和推动作用,为全市经济社会发展和社会管理创新贡献力量。

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